Často kladené otázky

Seznam otázek, na které se nás často ptáte

Jak pečovat o kalhotky, aby vydržely co nejdelší dobu?

Pokud Vaše pračka nepodporuje program na ruční praní, doporučujeme Vám prát kalhotky na 40 stupňů při 1000 otáčkách. 

Potřebuji společně s kalhotkami používat ješte tampóny či vložky?

Kalhotky nahradí plně veškeré menstruační pomůcky. 

Jak často mám kalhotky měnit?

Zpravidla vystačí jedny na kalhotky na celý den nošení. Toto se však odvíjí od síly Vaší menstruace,

Jak je to se zápachem?

Veškeré naše kalhotky obsahují speciální savou vrstvu, která pohlcuje pach. Kalhotky tedy v žádném případě nebudou zapáchat.

Jaké způsoby dopravy nabízíte?

Nyní využíváme všechny způsoby dopravy, které poskytuje Zásilkovna. Kurýrní doručení na adresu anebo osobní vyzvednutí zásilky na všech pobočkách Zásilkovny.

Co když vyplním špatně doručovací adresu poté, co byla moje objednávka zaplacena?

Vaši doručovací adresu můžete změnit skrze Váš zákaznický účet. Popřípadě nás kontaktujte na info@myfemini.com

Kdy mi přijde objednané zboží?

Zásilky objednané do 13:00 odesíláme tentýž den. Průměrné doručení zásilky máme zpravidla 1-2 pracovní dny.

Vybrala jsem si špatnou velikost, jak zboží vyměním?

Veškeré objednávky lze vyměnit do 14-ti dnů od  přijetí objednávky. Objednávku stačí odeslat na naši korespondeční adresu: MYFEMINI s.r.o., Jankovcova 1587/8, 170 00 Praha, společně s vyplněným Formulářem pro výměnu zboží.

Jaký je reklamační postup?

Reklamační postup podrobně popisujeme na stránce reklamace a vrácení zboží.

Jak zruším svoji objednávku?

Objednávku můžete komfortně zrušit ve Vašem zákaznickém účtu, popřípadě na naší emailové podpoře info@myfemini.com

Jak mohu zaplatit za moji objednávku?

Poskytujeme mnoho způsobů platby od tradičních plateb kartou až po platbu bankovním převodem. Nově také podporujeme Apple pay a Android pay.

Mohu zaplatit bitcoinem?

Ano, přijímáme i platby v BTC.

Nenašli jste odpověď na Vaši otázku?

Napište nám skrze kontaktní formulář

Kontaktní formulář